Jei ICU įranga sugenda naudojimo metu, kiek valandų turi būti laikomasi gamintojo nurodytos reakcijos po pardavimo laiko, kad būtų sumažinta uždelsto gydymo rizika?

ICU įranganėra įprasta įranga; kiekviena įranga kelia pavojų paciento gyvybei. Jei ši įranga sugenda naudojimo metu, tai gali būti rimta problema, o rimtais atvejais net mirtina. Pavyzdžiui, sugedus monitoriui ir netekus paciento gyvybinių funkcijų, gydytojas efektyviai apakinamas, negali aptikti paciento būklės pokyčių. Praleidus optimalų gydymo laikotarpį, pacientui gresia pavojus. Todėl ICU įrangos gedimas tikrai nėra smulkmena; tai gali tiesiogiai paveikti gyvybę ir mirtį.

Kritinė atsako po pardavimo svarba

JeiguICU įrangagedimų, gamintojo atsako laikas po pardavimo yra labai svarbus. Jei gydytojas ilgai lauks ir nesulauks dėmesio, jis negalės gauti tikslių gyvybinių požymių duomenų, todėl bus nustatyta neteisinga diagnozė ir klaidingi gydymo planai, o tai neišvengiamai pablogins paciento būklę. Greitesnis gamintojo atsakas žymiai sumažina uždelsto gydymo riziką ir suteikia papildomą apsaugos sluoksnį paciento gyvybei. To negalima pervertinti.

Idealus reagavimo laikas po pardavimo

SkirtingasICU įrangareikalauja, kad skirtingi gamintojai greitai reaguotų, kai jis sugenda. Jei tokia svarbi įranga kaip ventiliatoriai ir ECMO aparatai nustos veikti, pacientui bet kuriuo metu gali kilti pavojus. Idealiu atveju gamintojas turėtų atsakyti per dvi valandas. Jei tokio tipo įranga sugenda ir gamintojas nereaguoja ilgiau nei keturias valandas, gali pablogėti paciento gyvybiniai rodikliai, todėl juos bus sunku išsaugoti. Įprastesnės įrangos, pvz., monitorių ir lovos ultragarso, gedimas nėra mirtinas, tačiau jis vis tiek gali turėti įtakos gydytojų gebėjimui įvertinti paciento būklę ir nustatyti gydymo planus. Todėl idealiu atveju gamintojai turėtų atsakyti per keturias valandas.

Veiksniai, turintys įtakos atsako laikui po pardavimo

Tai, ar gamintojas gali suteikti greitą aptarnavimą po pardavimo, nėra tik norų mąstymas; tam įtakos turi daug veiksnių. Pirma, atstumas. Jei ligoninė yra dideliame mieste ir netoliese yra gamintojo garantinio aptarnavimo punktas, atsakymas bus greitas. Tačiau jei ligoninė yra atokioje kalnuotoje vietovėje, gamintojas gali būti už tūkstančių mylių. Netgi skubiausias atsakymas užtruks daug laiko, todėl atsakymas bus lėtesnis. Taip pat labai svarbus tinkamas techninės priežiūros personalas. Jei gamintojas turi didelę aptarnavimo po pardavimo komandą, kurioje pakankamai darbuotojų stebi kiekvieną regioną, sugedus ICU įrangai, darbuotojai gali būti nedelsiant išsiųsti. Tačiau jei darbuotojų neužtenka, už didelį plotą bus atsakingas vienas žmogus, o prieš sutvarkant vieną sritį sugenda kita. Jie tikrai nespės suspėti, o atsakymo laikas bus ilgas. Techninės pagalbos veiksmingumas taip pat labai svarbus. Susidūrę su sudėtingais gedimais, techninės priežiūros darbuotojai gali greitai nustatyti problemą, jei gali bet kada nuotoliniu būdu pasikonsultuoti su gamintojo techniniais ekspertais arba turėti prieigą prie išsamios techninės dokumentacijos. Tačiau jei techninės pagalbos nepakanka, techninės priežiūros darbuotojai yra priversti viską išsiaiškinti patys, o tai sugaišta daug laiko.